眼看著如今的美團、餓了嗎等APP的客流如水,很多的餐飲店的老板也都有了自己的小程序,而他們有了小程序之后就會面臨著如何接受小程序的用戶,做得好的小程序持續的為自己帶來盈利,這也是餐飲也加盟小程序的初心。這樣也可以規避掉商家對于餐飲行業的過度依賴。
接下來甜地瓜家小編就轉化、分享、推廣三個方面來講一講微信小程序吧。
1、轉化
一般餐廳放置二維碼,無非就是想讓客人關注下餐廳的公眾號。那么,這個二維碼如果要是微信小程序那就不一樣了,掃一下,客人可以知道店里有沒有座位,賣什么菜品,還可以直接點菜、排號等位等等功能。
將餐飲門店原本的用戶轉化到小程序,分為兩方面:
(1)外賣平臺上的用戶
為了增加競爭力,現在大部分餐廳都是在外賣平臺落戶,但是要交15%左右的傭金才能在外賣平臺落戶。利潤低的餐廳,利潤幾乎為零。但不留在外賣平臺就意味著失去更多用戶,這是一個兩難的選擇。
在外賣單上打印自己的小餐飲程序的二維碼,然后告訴用戶只要從小程序訂購就可以享受多少折扣,比如比外賣平臺便宜3元。對于用戶來說,小程序不需要下載APP,只需要掃一下就可以下單,而且沒有很高的入門門檻,自然愿意用小程序。通過這種方式,外賣平臺上的用戶可以逐漸轉入小程序。
(2)店面問題
點完菜之后免排隊,到號之后進店直接在微信小程序上點餐,這也免除了服務員點餐的繁瑣,也能避免掉送餐錯誤的情況。這時餐廳后臺可以實時查看顧客收到的訂單,這樣就可以知道幾個人在哪個桌了,有沒有個性要求。
2、分享
在過去,用戶在周圍尋找好吃好玩的東西時,會打開美團、大眾點評等應用?,F在,用戶再也不需要打開應用了,可以直接在微信上找到附近好吃好玩的店。
無縫連接,更方便朋友推薦美食和好店鋪,更容易獲得朋友推薦,推薦的到達效果提高十倍以上;
餐飲的本質是社交。小程序會讓不重視社交的餐廳失去顧客,重視社交的餐廳會獲得巨額紅利。在小程序中,可以完成選擇買單等功能,直接通知朋友,不用繞彎子。包括AA為主的套餐,四人團購套餐,可以直接和朋友AA支付,不用擔心誰買單。
3、轉化
小程序的本質是用完即走,但是沒有任何商戶希望用戶用完即走,而是用完還回。
小程序為商戶提供輕量化的門店與會員管理系統。其中,會員管理系統的重要作用就是幫助商戶引導會員升級,完成有效的營銷行為,最終實現消費引流。
數據化精準運營,小程序、門店、收銀、物流、營銷、會員、數據等多元合一。
其中,數據是最重要的一環,它可以通過小程序在每一個板塊沉淀,形成會員畫像、消費特征等可用于運營決策的數據,讓店面在營銷、發展前瞻、活動等方面更加有據可依。
4、結束語
在這個微信小程序當道的互聯網時代,餐飲行業與微信小程序的綁定,其實是一種互利的過程。小程序實現了餐飲行業更快捷便利的營業模式,而餐飲行業為微信小程序的開發提供了應用場景。
作為用戶,通過餐飲小程序他可以做到隨時預訂、隨時排隊、隨時提醒,獲得商家驚喜優惠,可以外賣點餐,可以領取優惠券轉增。
而商家則可以通過餐飲小程序后臺所生成的精細化數據進行深度分析,圍繞客戶開展內容運營、會員營銷,不斷提升客戶的用餐體驗。